Termini e condizioni
Benvenuto/a da Kinoko!
Siamo lieti che tu abbia scelto i nostri prodotti. Per garantirti la massima trasparenza sui tuoi diritti e obblighi durante gli acquisti sul nostro sito, riportiamo di seguito le nostre Condizioni Generali di Vendita (CGV). Esse regolano il quadro giuridico relativo all’acquisto e all’utilizzo dei nostri prodotti e servizi.
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini e contratti conclusi tra Kinoko (di seguito “noi”, “nostro/a” o “Kinoko”) e i propri clienti (di seguito “tu”, “cliente” o “acquirente”) tramite il sito web https://it.trykinoko.co/.
Effettuando un ordine sul nostro sito, accetti espressamente le presenti CGV.
Eventuali condizioni diverse, contrastanti o aggiuntive proposte dal cliente o da terzi non si applicano, salvo nostro previo consenso scritto.
2. Venditore / Parte contrattuale
Il contratto di vendita è concluso con:
Kinoko
Via Roma 45
00185 Roma (RM)
Italia
(Indirizzo amministrativo – non sono accettati resi o visite in sede)
E-mail: support@trykinoko.co
3. Ordine e conclusione del contratto
Procedura d’ordine:
Puoi selezionare i prodotti dal nostro catalogo e aggiungerli al carrello. Cliccando su “Ordina” e completando il pagamento, presenti un’offerta vincolante per l’acquisto dei prodotti selezionati.
Conclusione del contratto:
Il contratto si considera concluso al momento dell’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine. Tale e-mail conferma la ricezione dell’ordine e l’avvio della preparazione per la spedizione.
Disponibilità:
Le offerte sono valide fino a esaurimento scorte. Qualora un prodotto non fosse disponibile, ti informeremo tempestivamente e, se necessario, annulleremo l’ordine. In tal caso, eventuali importi già pagati saranno rimborsati integralmente.
4. Prezzi e pagamento
Prezzi:
Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA (se applicabile). Eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.
Pagamento:
Sono disponibili diversi metodi di pagamento sicuri, tra cui carta di credito, PayPal e altri metodi disponibili. Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell’ordine.
5. Spedizione e consegna
Consegna:
Effettuiamo consegne in Italia e in alcuni paesi internazionali selezionati. I tempi di consegna sono generalmente di 2–4 giorni lavorativi dalla spedizione.
Costi di spedizione:
La spedizione è gratuita in Italia. Per le consegne internazionali possono essere applicati costi aggiuntivi, indicati durante il processo di acquisto.
Indirizzo di consegna alternativo:
È possibile indicare un indirizzo di consegna diverso se desideri far recapitare l’ordine a una terza persona.
6. Diritto di recesso e resi
Diritto di recesso:
Hai il diritto di recedere dal contratto entro 25 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire motivazioni.
La comunicazione di recesso deve essere inviata via e-mail a: support@trykinoko.co
Eccezioni:
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti aperti per motivi igienici, come alimenti o integratori alimentari già aperti.
Reso dei prodotti:
I prodotti devono essere restituiti inutilizzati e nella confezione originale. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo errore da parte nostra.
Rimborso:
Dopo la ricezione e la verifica del reso, il rimborso del prezzo di acquisto (escluse eventuali spese di reso) verrà effettuato entro 25 giorni.
7. Garanzia e conformità
Garanzia legale:
Si applicano le garanzie legali di conformità e per vizi occulti previste dalla normativa italiana ed europea.
Garanzia soddisfatti o rimborsati:
Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 25 giorni per i prodotti non aperti, qualora tu non sia soddisfatto/a del tuo acquisto.
Reclami:
Ti invitiamo a controllare i prodotti al momento della ricezione. Eventuali reclami devono essere comunicati entro 25 giorni dalla consegna.
8. Responsabilità
Limitazione di responsabilità:
La nostra responsabilità è limitata all’importo del prodotto acquistato. Non siamo responsabili per danni derivanti da un uso improprio o non conforme dei prodotti.
Informazioni sulla salute:
I nostri prodotti sono integratori alimentari e non sostituiscono una dieta equilibrata né uno stile di vita sano. In caso di dubbi o condizioni di salute particolari, consulta un medico prima dell’uso.
9. Protezione dei dati personali
Attribuiamo grande importanza alla protezione dei tuoi dati personali. Essi vengono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione degli ordini e per la comunicazione con te.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy su https://it.trykinoko.co/.
10. Disposizioni finali
Modifica delle CGV:
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. La versione aggiornata è sempre disponibile sul nostro sito.
Clausola di salvaguardia:
Qualora una disposizione delle presenti CGV risultasse invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
Legge applicabile e foro competente:
Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto italiano. Salvo diversa disposizione di legge, il foro competente è quello dei tribunali italiani.
