Resi

Da Kinoko vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Per questo ti offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni sul tuo primo ordine, così puoi provare il nostro prodotto senza rischi.

Le nostre condizioni di reso

Primo ordine (garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni)

Prodotti non aperti:
Se ricevi il tuo primo ordine e non hai ancora aperto o utilizzato il prodotto, puoi restituirlo entro 30 giorni dal ricevimento. Ti rimborseremo l'intero prezzo d'acquisto – senza domande né complicazioni.

Prodotti aperti:
Comprendiamo che tu voglia testare il prodotto prima di prendere una decisione definitiva. Per motivi igienici e qualitativi non possiamo accettare confezioni aperte.

Se, dopo aver utilizzato Kinoko, hai comunque la sensazione che il prodotto non corrisponda alle tue aspettative, contattaci. Ci impegniamo a trovare insieme a te una soluzione adeguata.

Abbonamento & ordini successivi

Dopo il tuo primo ordine, il tuo acquisto prosegue automaticamente come abbonamento.

Tutte le consegne successive nell'ambito dell'abbonamento sono escluse dal diritto di reso e non possono essere né restituite né rimborsate.

Effettuando il tuo primo ordine, dichiari espressamente di accettare che:

la garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni si applica esclusivamente al primo ordine
gli ordini successivi nell'ambito dell'abbonamento sono definitivi

Come funziona il reso (solo primo ordine)

Passo 1:
Contattaci entro 30 giorni dal ricevimento del tuo primo ordine all'indirizzo
📧 support@trykinoko.co
Ti preghiamo di indicare il tuo numero d'ordine.

Passo 2:
Se il prodotto è non aperto, riceverai da noi un indirizzo di reso. Dopo aver ricevuto il reso, ti rimborseremo l'intero prezzo d'acquisto.

Passo 3:
Per i prodotti aperti, ci impegniamo a trovare insieme a te una soluzione soddisfacente, ad es. tramite una sostituzione o un supporto personalizzato.

Perché fidarti di noi?

Trasparenza:
Le nostre condizioni di reso sono chiare, eque e senza condizioni nascoste.

Soddisfazione del cliente:
La tua soddisfazione è la nostra massima priorità. Per qualsiasi domanda o esigenza siamo sempre a tua disposizione.

Nessun rischio:
Grazie alla nostra garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni sul primo ordine, puoi provare Kinoko senza rischi.

Indirizzo di reso

Try Kinoko
Barnsteen 800
3316 KK Dordrecht
Paesi Bassi

Contatto

📧 support@trykinoko.co
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