Termini e Condizioni

Benvenuto da Kinoko! Siamo lieti che tu abbia scelto i nostri prodotti. Affinché tu sappia esattamente quali sono i tuoi diritti e obblighi quando acquisti sul nostro sito, qui trovi le nostre Condizioni Generali di Vendita (CGV). Esse disciplinano il quadro giuridico per l'acquisto e l'utilizzo dei nostri prodotti e servizi.

1. Ambito di applicazione

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini e contratti tra Kinoko (di seguito «noi», «nostro» o «Kinoko») e i nostri clienti (di seguito «tu», «cliente» o «acquirente») tramite il sito www.trykinoko.co.

Effettuando un ordine sul nostro sito, dichiari di accettare le presenti CGV. Condizioni divergenti, contrarie o integrative poste da te o da terzi non trovano applicazione, salvo nostro espresso consenso scritto.

2. Parte contraente

Il contratto d'acquisto è concluso con:

Kinoko
Friedrichstraße 171, 10117 Berlino, Germania
(questo è l'indirizzo commerciale registrato; nessuna restituzione di posta né visite dirette)
E-mail: support@trykinoko.co

3. Ordine e conclusione del contratto

Procedura d'ordine:
Puoi selezionare i prodotti dal nostro assortimento e aggiungerli al carrello. Non appena clicchi su «Vai alla cassa» e completi il tuo ordine, presenti un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti selezionati.
Conclusione del contratto:
Il contratto si conclude quando accettiamo il tuo ordine tramite una conferma d'ordine via e-mail. Questa e-mail conferma che abbiamo ricevuto il tuo ordine e che i prodotti sono in preparazione per la spedizione.
Disponibilità:
Le nostre offerte sono senza impegno. Qualora un prodotto non fosse più disponibile, ti informeremo immediatamente e, se necessario, annulleremo l'ordine. In tal caso ti rimborseremo integralmente gli importi già pagati.

4. Prezzi e pagamento

Prezzi:
Tutti i prezzi indicati sono prezzi finali e includono l'IVA di legge (ove applicabile). I costi di spedizione vengono calcolati a parte e sono visibili prima della conclusione dell'acquisto.
Pagamento:
Offriamo diversi metodi di pagamento che puoi selezionare durante la procedura d'ordine, tra cui carta di credito, PayPal e altri metodi di pagamento. Tutti i pagamenti sono dovuti immediatamente.

5. Spedizione e consegna

Consegna:
Consegniamo i nostri prodotti in Italia e in alcuni paesi internazionali selezionati. Il tempo di consegna è di norma di 2-4 giorni lavorativi dopo la spedizione dell'ordine.
Costi di spedizione:
La spedizione è gratuita in Italia. Per le consegne internazionali possono essere applicati costi di spedizione, che vengono mostrati durante la procedura d'ordine.
Consegna a terzi:
Puoi indicare un indirizzo di consegna diverso se desideri inviare il pacco a un'altra persona o a un altro indirizzo.

6. Diritto di recesso e condizioni di reso

Diritto di recesso:
Hai il diritto di recedere dal tuo ordine entro 45 giorni dal ricevimento della merce senza fornire alcuna motivazione. Il recesso deve essere comunicato per iscritto via e-mail a support@trykinoko.co.
Eccezioni:
Sono esclusi da questo diritto di recesso i prodotti che sono stati aperti per motivi igienici (ad es. alimenti aperti o integratori alimentari).
Reso:
In caso di recesso o reso, devi restituire la merce non utilizzata e nella confezione originale. Le spese di reso sono a tuo carico, salvo che l'errore nella consegna sia imputabile a noi.
Rimborso:
Dopo aver ricevuto il reso, ti rimborseremo il prezzo d'acquisto, al netto di eventuali spese di reso, entro 45 giorni.

7. Garanzia e responsabilità per i vizi

Garanzia:
Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge. Qualora un prodotto risultasse difettoso, hai il diritto di reclamarlo entro il termine di legge. Ti offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 45 giorni per i prodotti non aperti, qualora tu non fossi soddisfatto del tuo acquisto.
Segnalazione dei vizi:
Ti preghiamo di verificare immediatamente la completezza e l'integrità dei prodotti ricevuti. I vizi devono esserci segnalati entro 45 giorni dal ricevimento della merce.

8. Responsabilità

Esclusione di responsabilità:
La nostra responsabilità è limitata al prezzo d'acquisto del prodotto. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni derivanti da un uso improprio o da un'errata applicazione dei nostri prodotti. Sei responsabile del corretto utilizzo dei prodotti.
Avvertenze sulla salute:
I nostri prodotti sono integratori alimentari e non devono essere utilizzati come sostituto di un'alimentazione equilibrata e di uno stile di vita sano. In caso di problemi di salute o patologie esistenti, dovresti consultare un medico prima dell'uso.

9. Protezione dei dati

Prendiamo molto sul serio la protezione dei tuoi dati personali. I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione dell'ordine e per la comunicazione con te. Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.

10. Disposizioni finali

Modifiche alle CGV:
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. La versione di volta in volta vigente è consultabile sul nostro sito.
Clausola salvatoria:
Qualora una disposizione delle presenti CGV fosse o diventasse inefficace, la validità delle restanti disposizioni non ne è pregiudicata.
Diritto applicabile e foro competente:
Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. Il foro competente è la sede di Kinoko, nella misura consentita dalla legge.

Per ulteriori domande o in caso di dubbi, puoi contattarci in qualsiasi momento:

Contatto:
E-mail: support@trykinoko.co